為進一步提高服務人員的業務水平,激發廣大員工爭創優質服務的主動性,建發公司積極組織開展“建發京能杯”服務禮儀大賽。公司第一屆服務禮儀大賽首場初賽于8月16日晚在漳山項目部成功舉辦。
漳山項目部初賽分情景演示、自由問答、才藝展示三個部分進行,共吸引11名服務崗位員工參加。參賽選手在比賽現場展示了自己嫻熟的服務技能,直觀地凸顯了京能后勤服務人員的服務水準。情景演示環節,面對“客人”的種種刁難,參賽選手始終保持微笑,不卑不亢,沉著應對。自由問答環節,面對評委們提出的各種問題,參賽選手應答自如,贏得了臺下的陣陣掌聲。才藝展示環節更是出彩,選手們能歌善舞,讓大家見識了平常工作中難得一見的風采。經過三輪激烈的角逐,四位選手最終勝出比賽。漳山項目部經理在活動總結中強調:全體服務人員今后不僅要注重崗位技能水平的提高,更要強化禮儀常識的積累,有意識地提升自己的綜合素質,力爭更好地勝任工作,把服務做到位。
“不學禮,無以立”。建發公司秉承以“禮”“服”人的理念,倡導各服務崗位上的員工注重文明禮儀的學習與運用,保質保量的做好各項后勤服務工作。公司將服務禮儀作為“京能杯”技術比武活動的重要內容來抓,用活動促學習,以學習促服務上水平,有助于公司后勤服務水平的進一步提高。
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