今夏,建發公司緊密圍繞集團公司“穩節奏、調結構、強管理、增效益、促發展”的工作方針,開拓思路,多措并舉,努力為公司旅游業務的創效增收做了大量工作。
一是加強品牌建設。公司于今年5月成功收購了位于輝騰錫勒草原的窩闊臺旅游度假區,與公司原有的黃花溝景區實現旅游資源的圓滿整合,形成每年可接待游客60 萬人次的輝騰錫勒-黃花溝草原旅游區。另一方面,初步完成岱海旅游度假區的全面升級改造,新增了水上餐廳、江湖菜館、兒童樂園、百鳥園、拓展訓練基地,改擴建了岱海溫泉城、跑馬場、真人CS基地、演藝廣場。兩個旅游區整體運作后可形成規模效益,為游客提供更加完善的旅游服務,有利于樹立大岱海旅游景區品牌、形成精品線路,創造更大的良性增長空間。
二是強化合作。七月底以來,建發公司與區內外多家媒體及企業合作,正式啟動了“萬人游岱海”、“海上集體婚禮”“草原蜜月游”“德國圖赫啤酒節”“岱海故事系列演出”等多項大型活動,此類活動在當地乃至全區反映良好,得到了廣大企事業單位及個人的青睞。與此同時,公司進一步挖掘華北區域旅游資源,加強與來自北京、山西等地80多家旅行社的合作,以優質的服務接待來自各地的團體游客。今后,公司將不斷完善輝騰錫勒-黃花溝草原旅游區、京能岱海旅游度假區的各項軟硬件設施,為接待來自港、澳、深圳等地的包機、專列旅行團做好更充分的準備。
三是不斷提升服務質量。長期以來,公司以“用心服務、追求卓越”為服務宗旨,加大力度提高服務質量、提升服務人員整體素質。自5月起,積極組織開展“京能杯”系列活動,以烹飪技能大賽和服務禮儀大賽為載體,通過活動強化員工的服務意識,在技能比拼和互相切磋中促進員工崗位技能的提升。公司各部門、所屬各單位在積極組織、實施這些活動的過程中,有效地促進了公司整體服務水平和服務質量的提高。
目前,公司旅游項目在管理中學習管理,在服務中學習服務,在實踐中不斷摸索,在摸索中不斷總結提高,已經使旅游業務駛上良性發展的快車道。
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