京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位,實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略,實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略,努力提升綜合實力,努力提升服務首都發展能力,努力提升綠色發展水平,努力提升科技創新能力,努力提升精益化管理水平,著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效,有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
在二、三月的疫情防控、復工復產期間,奧之旅公司創新舉措,開設“微信課堂”,號召全員停工不停學,抓住契機提升自我,不見面、零距離、全員充電,為后期全面復工做足準備。“微信課堂”每期精選課題,指定業務骨干為講師,每天下午三點在公司微信群中授課,自二月末至三月底,共計開展34期課程。
“微信課堂”涵蓋了專業技術、營銷技巧、生活技能等學習內容,針對當前階段的經營情況,奧之旅公司借“微信課堂”講授“新車與二手車全員營銷方案”以及最新活動政策,讓每位員工都熟知大客戶“白衣天使計劃”,了解目前最符合大眾需求的車內殺菌消毒產品,掌握在線續保推介流程和優勢,傳授大家如何運用有效的溝通技巧向親朋好友推介,最大限度的拓展對外宣傳渠道等營銷技能干貨,發起全員營銷。學以致用,三月份網上全員宣傳購車“666”活動達成46單成交,網絡平臺直播“龍哥說車”視頻發布26期,售后開展線上營銷,零接觸在線續保,累計共完成350單。
此外,不同業務口的講解還幫助大家學習到了更多更廣泛的知識,如銷售講述奧迪的百年歷史,售后講解出險理賠如何操作和突發情況下奧迪車的應急使用與操作,市場部講授運用大數據分析掌握客戶消費心理,客服部講授如何提升客戶滿意度及尊享俱樂部會員權益,二手車講解如何評估和收售車輛,綜合部講授企業文化及愛心社的發展歷程等。同時還特邀請食堂大廚教大家制作美食,請員工中的拍照達人教大家手機拍攝技巧等。
微信課堂”講授的內容淺顯易懂、圖文并茂,趣味性強,涵蓋面廣,不僅適合各個崗位的員工,還吸引員工家屬參與收聽,學以致用,效果良好,反響熱烈,好評不斷。
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