京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
12月10日，北京市迎來大范圍“降雪+降溫”，京能集團所屬北京熱力密切關注氣象情況、持續加強設施設備巡檢、提升行業應急處置能力、做好供熱訴求響應辦理，充分結合在線室溫監測情況和用戶特點，全力以赴做好供熱服務保障工作。
自10日凌晨起，在京能集團統一部署下，北京熱力及所屬各企業積極做好供熱系統運行調節，根據北京市各城區的逐時室外溫度預報，啟動9臺尖峰鍋爐房并逐步升溫、提前蓄熱。在保證供熱系統安全穩定運行的前提下，及時調整熱力站供回水溫度和壓力，開展精細化調控，確保用戶供熱“室溫不減、品質不降”。
北京熱力海淀分公司有研北熱力站負責35萬平方米、3700戶居民的供暖。針對此次降溫，熱力站提前做好準備，供熱管家和熱力工人堅守崗位，守住每一分溫暖。
10日晚，雙榆樹鍋爐房燈火通明，工作人員實時監測溫度變化，尖峰鍋爐每小時可向熱網輸出熱水1600噸，目前大網溫度可控在控；同時，工作人員通過智慧供熱平臺和室溫監控平臺掌握用戶室溫情況，并對熱力站工況進行遠程控制。
左家莊、方莊、西馬、北辰等供熱廠尖峰鍋爐也提前開啟。
北京熱力各公司及熱力站嚴格執行24小時帶班值班制度，合理調配運行維護人員，進一步加強供熱設備設施與管線巡查巡檢的頻次和力度，提前采取設施防凍保護措施，確保供熱系統安全穩定運行。
強化安全主體責任，加強全網24小時應急值守，強化應急隊伍和人員物資儲備，部署專業人員在管網重要部位前置備勤，提升應急處置能力，快速妥善處置突發事件。
暢通用戶聯絡渠道，加強與屬地有關部門對接，強化服務熱線宣傳引導，暢通報修渠道，發揮“供熱管家”服務模式作用，增加入戶測溫頻次，確保用戶訴求“事不過夜、日清日結”。
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