6月16日，北京熱力召開2016年上半年客戶服務(wù)工作總結(jié)會(huì)。北京熱力副總經(jīng)理田金風(fēng)、總經(jīng)理助理兼供熱生產(chǎn)部經(jīng)理孫知音參加了會(huì)議。會(huì)議由供熱生產(chǎn)部客戶服務(wù)中心副主任何迎納主持。
田金風(fēng)對(duì)各分、子公司上半年的辛勤工作表示了肯定與感謝，并提出要不斷加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流學(xué)習(xí)，開拓思路，創(chuàng)新進(jìn)取，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)達(dá)標(biāo)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓用戶滿意放心。
會(huì)上，何迎納匯報(bào)了上半年客戶服務(wù)考核指標(biāo)以及客服重點(diǎn)工作完成情況，并對(duì)下半年工作提出要求。各分、子公司也就上半年客戶服務(wù)工作及下半年工作的安排進(jìn)行了簡單匯報(bào)。會(huì)上還討論通過了《客戶服務(wù)達(dá)標(biāo)管理辦法（試行）》。
北京熱力供熱生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，北京熱力所屬各分、子公司主管客服負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加了會(huì)議。
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