炎炎夏日,京豐公司ERP最終用戶培訓已順利進行到中后期,顧問組在培訓過程中感受最深的,是京豐的關鍵用戶投入的工作態度和最終用戶高漲的學習熱情。
此次ERP培訓,京豐公司從上到下都非常重視。首先,公司領導對ERP上線準備給予了大力支持,調動人力物力解決了培訓電教室的場地和設備問題,在保證安全生產、機組脫硝改造平行推進的同時調整工作安排,保證最終用戶的培訓時間,力爭全員覆蓋。信息專業人員更是全身心地投入到了ERP工作中,確保網絡環境暢通和硬件設備的運轉。其次,關鍵用戶發揮著難以替代的作用。一方面,他們比顧問更了解公司的業務,可以從實際業務出發講解系統的新增功能;另一方面,他們能體會最終用戶面對新系統時不穩定的情緒,引導最終用戶從大局出發接受新的操作方式。培訓和日常工作的并行需要他們隨時轉變工作角色,抓緊時間完成多項工作任務,尤其是對于生產組,在不到一個月的時間里、在僅有25臺電腦的教室,要完成對二百多名最終用戶的培訓,在精力和體力上都是極大的挑戰。再次,為了激發用戶認真投入培訓,公司配合顧問組出臺了最終用戶培訓的獎懲機制,從出勤率、考試成績和日常表現三個部分對最終用戶進行評分,出臺詳細的獎懲實施辦法,達到了預期的效果。最后,就是京豐員工高漲的學習熱情。他們在培訓期間認真地聽課、做筆記、做練習,不厭其煩,有些人員甚至利用中午短暫的休息時間上機練習、熟悉操作,他們的學習熱情讓人感受到有著50余年歷史的老企業與時俱進的動力。
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