新冠肺炎疫情防控是一項(xiàng)全方位工作，各項(xiàng)工作都要為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供支持。2月3日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議研究加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，習(xí)近平總書記指出：“要做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心?！?月10日，習(xí)近平總書記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)又再次強(qiáng)調(diào)，要“深入宣傳黨中央決策部署、對湖北和武漢的關(guān)心重視，宣傳一方有難、八方支援的大愛精神，宣傳一線醫(yī)務(wù)人員、基層干部、公安民警、社區(qū)工作者、志愿者等的感人事跡，展現(xiàn)全國各族人民堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)的堅(jiān)強(qiáng)意志”。這為我們做好疫情防控期間的宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作指明了方向、提供了根本遵循。我們要增強(qiáng)主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗，充分發(fā)揮宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作統(tǒng)一思想凝聚力量、鼓舞人心振奮精神、促進(jìn)發(fā)展維護(hù)穩(wěn)定的積極作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供重要精神動力和有力輿論支持。
堅(jiān)持正面宣傳強(qiáng)信心
習(xí)近平總書記指出：“在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮中國特色社會主義制度優(yōu)勢，緊緊依靠人民群眾，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們完全有信心、有能力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)?！毙麄鹘逃洼浾撘龑?dǎo)工作要發(fā)揮宣言書、宣傳隊(duì)、播種機(jī)的作用，把疫情防控取得的成效和進(jìn)展轉(zhuǎn)化為人民群眾戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大力量。
深入宣傳黨中央重大決策部署。以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓。習(xí)近平總書記親自指揮、親自部署，黨中央成立應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)部署，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作要充分反映黨中央在疫情防控中總攬全局、同向發(fā)力的效率和高度的組織、動員能力，讓人民群眾在深化“辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨”“中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)”等思想認(rèn)識中堅(jiān)定信心。
充分報(bào)道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效。疫情發(fā)生之后，各級黨委和政府自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，按照黨中央的工作要求，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志、更果斷的措施，迅速形成了嚴(yán)防嚴(yán)控、群防群控、聯(lián)防聯(lián)控的工作格局。宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作要反映各地區(qū)各部門的“硬核”舉措，讓人民群眾在“看得見、聽得到、觸得著”的實(shí)際防控效果中堅(jiān)定信念。
積極反映黨中央抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌部署。這次疫情是對我國治理體系和能力的一次大考。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官之年，也是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級黨委和政府要繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)而努力。疫情嚴(yán)重的地區(qū)要集中精力抓好疫情防控工作，其他地區(qū)要在做好防控工作的同時(shí)統(tǒng)籌抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作，特別是要抓好涉及決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的重點(diǎn)任務(wù)。宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作要及時(shí)傳遞“金融市場如期開市”“2020年中央一號文件出臺”“各類生產(chǎn)企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)”等社會穩(wěn)步發(fā)展信息，讓人民群眾在“中國經(jīng)濟(jì)長期向好發(fā)展的趨勢不會改變”的鏗鏘有力聲音中保持定力。
積極回應(yīng)關(guān)切暖人心
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“確保黨始終同人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)”。人心所向，是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的思想保證和力量源泉。暖人心需要宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作增強(qiáng)輿情引導(dǎo)的針對性和有效性，及時(shí)了解群眾利益訴求，采納群眾真知灼見，反映群眾真實(shí)心聲，回應(yīng)群眾重點(diǎn)關(guān)切。
積極回應(yīng)民生關(guān)切。積極關(guān)注人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的吃、行、學(xué)習(xí)、工作等民生問題，及時(shí)向社會傳遞黨中央加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在確保生活必需品供應(yīng)總體充足且價(jià)格穩(wěn)定、煤電油氣等城市“生命線”維護(hù)到位、全國路網(wǎng)運(yùn)行良好、物資運(yùn)輸整體有序、“停課不停教、不停學(xué)”等工作中的扎實(shí)舉措，傳遞黨中央堅(jiān)持依法防控，為哄抬物價(jià)者開出“最大罰單”、為造假售假者實(shí)施“嚴(yán)厲打擊”、為治疫不力者進(jìn)行“從重處分”等信息。
積極回應(yīng)輿論關(guān)切。疫情防控中，總有一些雜音、噪音在擾亂視聽、制造恐慌、妨礙防控。做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，要及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，讓謊話沒有滋生的土壤；有針對性發(fā)布批判聲音，讓謠言沒有飛舞的空間；正確發(fā)布專業(yè)性科學(xué)知識，讓謬論沒有飄搖的場所，不斷培育清朗的輿論氛圍，幫助群眾去偽存真、辨別是非、了解真相。
積極回應(yīng)健康關(guān)切。通過喜聞樂見的方式，加強(qiáng)對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導(dǎo)人民群眾樹立疫情可防可控的信心和決心，不斷提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，引導(dǎo)全社會依法防控，營造群策群力、同心同力的良好氛圍。同時(shí)，面對疫情給一些人帶來的焦慮、煩躁、畏懼、猜疑等不良情緒，要廣泛普及科學(xué)防護(hù)知識，并針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)崗位，加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，引導(dǎo)人們減少盲目恐慌、保持理性樂觀，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到防控疫情、健康生活中。
講好溫情故事聚民心
聚民心，就是要牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論，把全黨全國人民士氣鼓舞起來、精神振奮起來，朝著黨中央確定的宏偉目標(biāo)團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)。人民群眾是抗擊疫情的最廣泛基礎(chǔ)，凝聚民心是當(dāng)前宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作的重要使命任務(wù)。
講好防疫抗疫一線的感人故事。面對疫情，各級黨組織和廣大黨員、干部把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒?，并以防控工作成效來檢驗(yàn)和拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，切實(shí)把落實(shí)部署扛在肩上，把群眾安危放在心里，把防控任務(wù)抓在手上，堅(jiān)守崗位、靠前指揮，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，做到哪里防控任務(wù)險(xiǎn)重哪里就有黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的工作、哪里就有黨員當(dāng)先鋒、做表率。做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，要注重通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、選樹先進(jìn)事跡來感染人、教育人、鼓舞人，講好讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)的故事，展現(xiàn)中國共產(chǎn)黨人為黨分憂、為國盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)的光輝形象。
講好“一方有難、八方支援”的故事。疫情發(fā)生后，黨政軍民共克艱，工農(nóng)商學(xué)齊上陣。各黨政軍群機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位緊急行動、全力奮戰(zhàn)，廣大醫(yī)務(wù)人員無私奉獻(xiàn)、英勇奮戰(zhàn)，廣大軍人聞令而動、無畏奮戰(zhàn)，科研專家團(tuán)隊(duì)爭分奪秒、潛心奮戰(zhàn)，廣大人民群眾眾志成城、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，全國各地積極響應(yīng)、主動奮戰(zhàn)，打響了疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，要唱響主旋律，發(fā)出好聲音，傳播正能量，通過一份份“請戰(zhàn)書”、一個(gè)個(gè)“逆行者”、一排排“物運(yùn)車”、一聲聲“武漢加油”的溫暖場景，來充分彰顯我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，集中展現(xiàn)中國精神的強(qiáng)大力量。
講好“信息共享、國際合作”的故事。全國上下奮力戰(zhàn)“疫”的事跡受到了國際社會的廣泛關(guān)注和普遍贊譽(yù)。做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，要本著公開、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，及時(shí)向國內(nèi)外發(fā)布疫情信息，積極回應(yīng)境內(nèi)外關(guān)切。講清楚我國政府在疫情防控工作中彰顯的堅(jiān)定政治決心，采取的及時(shí)有力舉措；講好中國抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量；展示中國速度、中國規(guī)模、中國效率，用我國積極推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的博大胸懷和世界擔(dān)當(dāng)來鼓舞士氣、振奮精神、凝聚力量。
