近期,金泰集團西城分公司金泰通華永安達物業管理分公司光彩超市,為附近敬老院和社區老人提供溫馨的購物環境,并提供“免費到家”服務,使該超市獲得了附近社區居民的肯定,提升了客源。
光彩超市坐落于北京市西城區光彩胡同8號,周邊居民較多而且還有一些特殊的居民----金融街街道辦事處溫家街社區老年公寓的老人。每逢周三,溫家街社區老年公寓的老人都會在工作人員的陪同下,來到光彩超市采購日用品,通常是10名老人10名陪同工作人員。由于這個群體的經常光顧,超市里面比較老的品牌受到了歡迎。同時為了便于老人采購,超市特地增加了一些老年人專用的物品,老人布鞋、老花鏡等。每當在老人來購物的時候,門店經理、辦公室工作人員及理貨員都會走近老人的身邊,附身貼近老人的耳朵,輕聲介紹物品的數量、單價、生產日期等,或者按照老人的需求推薦適合的產品。每當購物結束的時候,老人們都會拉著他們的手,笑著表示感謝。
除此之外,光彩超市為周邊社區的老人免費提供送貨服務,這項工作已經堅持了兩年之久,這樣的舉動不僅給老人提供了便利,也使得光彩超市名聲在外,獲得了居民好口碑的同時也得到了源源不斷的客源。
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